发布时间:2019-08-12 10:23:54

本报福州讯(通讯员 胡昆相 姜海涛)715日,经过半个月顺利测试运行,福州机场货运站自助服务系统正式上线,全面推广应用。福州机场货运站充分总结多年来在航空货运自助服务方面的探索经验,立足于客户高峰时间段排队等候时间长、服务资源不足、客户服务体验感不佳等服务“触点”及“痛点”,依托现有货运站服务系统,大胆创新实践,推出国内机场货运站首创的一站式自助服务系统,不仅丰富了福州机场货运系统现有服务保障功能,更为广大客户带来了高效便捷、优质准确、人性自助的服务体验。

据介绍,这套系统业务覆盖面广、集成度高,集成了货运生产作业系统以及航信财税开票系统、海关新舱单系统、海关电子放行系统等,可以覆盖进港月结客户、现结客户、散客户、出港客户等所有对象,能够充分满足客户个性化、即时性的服务需求。客户在智能服务终端机上就可以实现一站式全流程提货办单,开具增值税发票或电子发票等操作,出港收运、交单业务的自助操作。

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